使う人を想う切断加工で、地元製造業を縁の下で支える

建設機械部品・プラント関連部材となる鉄板加工を行う三栄興業。CADデータに対応し、レーザー切断機・ガス切断機を使い分けて、主に1.2mm〜50mmまでの鉄板切断を行っている。近年は、地元製造業中心に取引先を拡大。オペレーターの稼働率や、材料の歩留まり率を地道に向上させ、短納期の急な案件にも応えられる体制を整えてきた。

コンピュータ制御での切断とはいえ、同社が何より大切にするのはお客様との直接的なコミュニケーション。「次工程はお客様」をこまかな配慮で体現しながら、長きにわたって地域の信頼を積み重ねてきた。納品の際はできるだけ現場の担当者と直接話し、メールなどでは汲み取りきれない細かな要望に耳を傾ける。「この箇所をもっと丁寧に」「この箇所の精度はいらない」などの声から、どうしたらもっと使いやすい材料になるかを考え、お客様好みの仕上がりを追求していく。

きめ細やかな配慮ができるのは、糸魚川がコンパクトタウンでありお客様と距離が近いからこそ。今後は、その距離感を活かし、さまざまな業種との積極的な連携も視野に入れていく。